Klanten

Energie is overal. Thuis aan de keukentafel. Bij het online winkelen. Of op Schiphol. Onze klanten rekenen op een ononderbroken energievoorziening, zo blijkt uit de dialoog die we met ze voerden. Daarnaast verwachten ze van Alliander een belangrijke rol in hun transitie naar andere energiebronnen.

Dit hoofdstuk gaat over wat wij doen voor de stakeholder klant. Klanten hebben aangegeven de volgende onderwerpen van belang te vinden om terug te lezen in het jaarverslag: energietransitie, energieopwekking, energieopslag, leveringsbetrouwbaarheid, innovatie, tarieven, slimme netten en klanttevredenheid. Deze onderwerpen zijn hierin verwerkt.