Doelstellingen & prestaties
Veiligheid
KPI | Resultaten 30 juni 2015 | Doelstellingen ultimo 2015 | Resultaten 31 december 2014 | |||
LTIF (lost time injury frequency)1 | De LTIF is 2,2 of lager. |
Klanten
KPI | Resultaten 30 juni 2015 | Doelstellingen ultimo 2015 | Resultaten 31 december 2014 | |||
Klanttevredenheid2 |
Consumentenmarkt t.o.v. benchmark zakelijke markt t.o.v. benchmark |
Hoger dan een benchmark Hoger dan een benchmark |
Consumentenmarkt t.o.v. benchmark zakelijke markt t.o.v. benchmark |
|||
Uitvalduur elektriciteit (in minuten)1, 3 |
|
Maximaal 22 | ||||
Aantal postcodegebieden met meer dan vijf storingen in de afgelopen 12 maanden1 | Maximaal 17 | |||||
Voortgang 25 belangrijkste projecten4 | Maximaal 90% |
Medewerkers
KPI | Resultaten 30 juni 2015 | Doelstellingen ultimo 2015 | Resultaten 31 december 2014 | |||
Score medewerkersonderzoek5 | Minimaal 75 | |||||
Verzuim medewerkers1 | Maximaal 3,9% | |||||
Vrouwen in leidinggevende posities | Minimaal 23% | |||||
Medewerkers met afstand tot de arbeidsmarkt6 | Minimaal 100 |
Aandeelhouders en investeerders
KPI | Resultaten 30 juni 2015 | Doelstellingen ultimo 2015 | Resultaten 31 december 2014 | |||
Behoud solide rating |
S&P: AA-/ A-1+/stable outlook Moody’s: Aa3/ P-1/stable outlook |
Handhaven solide A rating profiel. |
S&P: AA-/ A-1+/stable outlook Moody’s: Aa3/ P-1/stable outlook |
|||
Financieel beleid7 | ||||||
FFO/Nettoschuld | > 20% | |||||
Rentedekking | > 3,5 | |||||
Nettoschuld (nettoschuld + eigen vermogen) | < 60% | |||||
Solvabiliteit | > 30% | |||||
Duurzaamheid7 | ||||||
Maatschappelijk Verantwoord Inkopen8 | Minimaal 60% | |||||
CO2-uitstoot eigen bedrijfsvoering9 | Maximaal 772kton |