Doelstellingen en prestaties
Veiligheid
KPI | Resultaten 30 juni 2019 | Doelstellingen ultimo 2019 | Resultaten 31 december 2018 | |||
LTIF (lost time injury frequency) | 1,2 | -1 | 1,4 |
Klanten
KPI | Resultaten 30 juni 2019 | Doelstellingen ultimo 2019 | Resultaten 31 december 2018 | |||
Klantgemak | Consumenten 53,1% Zakelijke klanten 32,6% | Klantgemak gemeten door de NES score is hoger dan 50,0% (consument) en 40,0% (zakelijke markt) | Consumenten 50,3% Zakelijke klanten 37,9% | |||
Uitvalduur elektriciteit (in minuten) | 23,5 | Maximaal 22 | 30,6 | |||
Het aantal unieke kabelnummers met meer dan vijf storingen | 8 | Maximaal 17 | 17 | |||
Aanbieden Slimme meter | 365.000 | Minimaal 585.000 adressen Target 30 juni 2019: 299.000 | 644.000 |
Medewerkers
KPI | Resultaten 30 juni 2019 | Doelstellingen ultimo 2019 | Resultaten 31 december 2018 | |||
Score medewerkersonderzoek2 | - | Minimaal 75 | 70 | |||
Verzuim medewerkers | 4,3% | Maximaal 4,3% | 4,7% | |||
Vrouwen in leidinggevende posities | 28,1% | Minimaal 29,3% | 28,8% | |||
Medewerkers met afstand tot de arbeidsmarkt | 40 | Minimaal 100 Target 30 juni 2019: 50 | 95 |
Aandeelhouders en investeerders
KPI | Resultaten 30 juni 2019 | Doelstellingen ultimo 2019 | Resultaten 31 december 2018 | |||
Behoud solide rating | S&P: AA-/ | Handhaven solide A rating profiel | S&P: AA-/ | |||
Financieel beleid3 | ||||||
FFO/Nettoschuld | 28,3% | > 20% | 32,2% | |||
Rentedekking | 13,4 | > 3,5 | 12,9 | |||
Nettoschuld / (nettoschuld + eigen vermogen) | 36,8% | < 60% | 33,8% | |||
Solvabiliteit | 53,7% | > 30% | 57,3% | |||
Duurzaamheid | ||||||
CO2-uitstoot eigen bedrijfsvoering4 | 129 kton | Maximaal 277 kton Target 30 juni 2019: 137 kton | 288 kton | |||
Circulair ingekocht | 20,7% | Minimaal 25% Target 30 juni 2019: 20,7% | 16,5% |
- 1 Voor de KPI LTIF wordt geen target vastgesteld. Dit is ingegeven vanuit het streven van "0" ongevallen met verzuim.
- 2 Er wordt jaarlijks één meting gedaan waarvan de score volgt in het 2e halfjaar van 2019.
- 3 Het financieel kader waarbinnen Alliander opereert is gebaseerd op vier ratios zoals weergegeven in de tabel. Deze ratio’s zijn berekend volgens de uitgangspunten van ons financieel beleid. Deze uitgangspunten wijken op twee punten af van de rubricering onder IFRS: 1. De achtergestelde eeuwigdurende obligatielening is volgens IFRS verantwoord als eigen vermogen, volgens de uitgangspunten van ons financieel beleid wordt dit instrument als 50% vreemd vermogen en als 50% eigen vermogen aangemerkt. 2. De ratio Funds From Operations (FFO)/nettoschuldpositie betreft het 12-maands resultaat na belastingen, gecorrigeerd voor de mutaties in de actieve en passieve belastinglatenties, de bijzondere posten en fair value mutaties, verhoogd met het saldo afschrijvingen en amortisaties op de materiële en immateriële vaste activa en vooruitontvangen opbrengsten en gedeeld door de nettoschuldpositie. De ratio rentedekking betreft het 12-maands resultaat na belastingen, gecorrigeerd voor de mutaties in de actieve en passieve belastinglatenties en de bijzondere posten en fair value mutaties, verhoogd met de afschrijvingen op de materiële en immateriële vaste activa en het saldo financiële baten en lasten gedeeld door het saldo financiële baten en lasten gecorrigeerd voor bijzondere posten en fair value mutaties. Onder solvabiliteit wordt verstaan het eigen vermogen inclusief het resultaat van de periode gedeeld door het balanstotaal minus de verwachte dividenduitkering lopend boekjaar en de vooruitontvangen opbrengsten.
- 4 De doelstelling voor CO2-uitstoot voor 2019 is herrekend volgens de meest recente emissiefactoren.