Doelstellingen en prestaties
Een hoge leveringsbetrouwbaarheid tegen lage kosten
KPI | Resultaat 30 juni 2023 | Doelstelling ultimo 2023 | Resultaten 31 december 2022 | |||
Klantgemak | Consumenten 40% | Klantgemak gemeten door de NES score is hoger dan 48% (consumenten) en 42% (zakelijke klanten) | Consumenten 49% | |||
Uitvalduur elektriciteit over de afgelopen 12 maanden (in minuten)1 | 23,2 | Maximaal 23 | 21,3 | |||
Het aantal unieke kabelnummers met meer dan vijf storingen over de afgelopen 12 maanden | 43 | Maximaal 17 | 28 |
Verduurzaming van de energievoorziening en van onze organisatie
KPI | Resultaat 30 juni 2023 | Doelstelling ultimo 2023 | Resultaten 31 december 2022 | |||
Bruto CO2-uitstoot eigen bedrijfsvoering2 | 260 kton | Maximaal 416 kton | 394 kton | |||
Vergroeningen CO2-uitstoot eigen bedrijfsvoering | 184 kton | Maximaal 416 kton | 278 kton | |||
Netto CO2-uitstoot eigen bedrijfsvoering | 76 kton | 0 kton (klimaatneutraal) | 116 kton | |||
Circulair ingekocht3 | 32% | Minimaal 31% van al onze primaire assets | 28% |
Een veilig netwerk en een veilige werk- en dataomgeving
KPI | Resultaat 30 juni 2023 | Doelstelling ultimo 2023 | Resultaten 31 december 2022 | |||
LTIF (lost time injury frequency) | 2,0 | Geen4 | 1,7 |
Een aantrekkelijke, inclusieve werkgever met gelijke kansen voor iedereen
KPI | Resultaat 30 juni 2023 | Doelstelling ultimo 2023 | Resultaten 31 december 2022 | |||
Score medewerkersonderzoek | 82% | Minimaal 81% | 82% | |||
Verzuim medewerkers | 4,3% | Maximaal 4,3% | 4,8% | |||
Vrouwen in leidinggevende posities | 30,1% | Minimaal 32% | 28,3% | |||
Medewerkers met afstand tot de arbeidsmarkt | 82 | Minimaal 154 leer-/ | 90 |
Een kredietwaardige onderneming met een solide rendement
KPI | Resultaat 30 juni 2023 | Doelstelling ultimo 2023 | Resultaten 31 december 2022 | |||
Behoud solide rating | S&P: A+/A-1/stable | Handhaven solide A rating profiel | S&P: A+/A-1/stable | |||
FFO/nettoschuld | 18,5% | Minimaal 15% | 19,2% | |||
Rentedekking | 11,4 | Minimaal 3,5 | 12,1 | |||
Nettoschuld/(nettoschuld + eigen vermogen) | 46,5% | Maximaal 60% | 43,8% | |||
Solvabiliteit | 46,9% | Minimaal 30% | 49,0% |
- 1 De uitvalduur elektriciteit wijkt af van de gereguleerde rapportage. In deze rapportage worden de storingen in het hoogspanningsnet (CBL-assets) waarvan Liander eigenaar is niet meegenomen.
- 2 Vanaf 2023 wil Alliander klimaatneutraal zijn. Dit houdt in dat de netto uitstoot van broeikasgas van onze eigen organisatie, met name scope 1 en 2, nul is. Om die reden wordt er vanaf 2023 ook gerapporteerd over de bruto CO2-uitstoot en vergroening. Vergroening vindt voornamelijk plaats met Garanties van Oorsprong van Windparken.
- 3 De scope van de KPI is primaire assets: LS- en MS-kabels, gasbuizen, distributie- en vermogenstransformatoren en (slimme) elektriciteits- en gasmeters.
- 4 Voor de prestatie-indicator LTIF is geen target vastgesteld. Dit is ingegeven door het feit dat het aantal ongevallen met verzuim idealiter "0" zou moeten zijn. We willen daarbij telkens een dalende trend laten zien.