Jaarverslag 2016

Onze publicaties

Klanten

Onze klanten rekenen op een feilloze energievoorziening. Zodat ze hun kop koffie kunnen zetten, online kunnen winkelen en veilig op weg kunnen.

Lees meer

Onze publicaties

Jaarverslag 2016

Onze klanten en de energietransitie

Energie moet er altijd en overal zijn. En iedereen moet er onder gelijke condities toegang toe hebben. Daar maken wij ons sterk voor.

Lees meer

Onze publicaties

Jaarverslag 2016

Pijler 1: ondersteuning van klanten bij het maken van keuzes

Klanten hebben steeds meer invloed op het energiesysteem. Verreweg de meeste van onze klanten nemen gas en elektriciteit af.

Lees meer

Onze publicaties

Jaarverslag 2016

Pijler 2: nieuwe open netten

Afhankelijk van de klantvraag, kan het efficiënter zijn om alternatieve infrastructuren toe te passen. Alliander investeert in de ontwikkeling van alternatieve energienetten.

Lees meer

Onze publicaties

Jaarverslag 2016

Pijler 3: digitalisering

Dankzij de opmars van ICT ontstaan er in hoog tempo nieuwe digitale mogelijkheden om onze netten te beheren.

Lees meer

Onze publicaties

Jaarverslag 2016

Pijler 4: excellent netbeheer als basis

Onze energienetten behoren tot de betrouwbaarste van de wereld en wij zorgen ervoor dat dit ook in de toekomst zo blijft. Door middel van efficiënt beheer en het realiseren van schaalvoordelen houden wij de huidige netten betaalbaar.

Lees meer

Onze publicaties

Jaarverslag 2016

Klanttevredenheid

De tevredenheid van onze klanten wordt vooral bepaald door het gemak dat zij bij ons ervaren. Onze klanttevredenheidscijfers kwamen in 2016 uit op 90% voor de consumentenmarkt en 83% voor de zakelijke markt.

Lees meer

Onze publicaties

Jaarverslag 2016

Medewerkers

Bij Alliander werken circa 7.150 medewerkers. Gezamenlijk zorgen ze voor een betrouwbare energievoorziening. We bieden hen een werkomgeving waarin ze veilig en gezond kunnen werken en waar ze trots op kunnen zijn.

Lees meer

Onze publicaties

Jaarverslag 2016

Veilig werken

In februari overleed een van onze collega’s van Liandon door een ongeluk bij meetwerkzaamheden aan een spanningstransformator op het onderstation in Elst. In het hele bedrijf zijn collega’s hier diep van onder de indruk.

Lees meer

Onze publicaties

Jaarverslag 2016

Gezond en fit aan het werk

Alliander vindt het belangrijk dat medewerkers duurzaam inzetbaar zijn en blijven. Het gaat over hoe we ervoor zorgen dat onze medewerkers nu en in de toekomst fit, gemotiveerd en vakkundig kunnen blijven werken.

Lees meer