Onze energienetwerken behoren met 99,99% beschikbaarheid tot de betrouwbaarste ter wereld. Ook in 2020 was de leveringsbetrouwbaarheid van het net onveranderd hoog. Door de nodige uitbreidingen en slimme oplossingen hebben we het tekort aan transportcapaciteit deels weg kunnen nemen. Desondanks is het aantal transportbeperkingen helaas fors opgelopen. De komende jaren is er door de energietransitie nog heel veel werk te verzetten.
Gerelateerde onderwerpen
Dit hoofdstuk gaat over wat wij doen op het gebied van leveringsbetrouwbaarheid en klantgemak. De gerapporteerde informatie heeft betrekking op een aantal thema's die stakeholders belangrijk vinden. Daarbij dragen de activiteiten bij aan een SDG.
Gerelateerde materiële thema's
A) Leveringsbetrouwbaarheid
D) Samenwerken aan innovatieve oplossingen
E) Datagedreven netbeheer
G) Tevreden klanten
I) Verandervermogen van de organisatie
J) Toekomstbestendig netwerk
O) Toegang tot betaalbare energie
Bijdrage aan SDG's
Gerelateerde stakeholdergroepen
Klanten, Aandeelhouders en investeerders
Doelen en resultaten leveringsbetrouwbaarheid
Klantgemak consumenten
55% in 2019.
Klantgemak zakelijk
33% in 2019.
Uitvalduur elektriciteit1
in minuten
in minuten
21,9 minuten in 2019
Realisatie aanbiedplanning
slimme meter
2020
624.000 in 2019
Kabelnummers met > 5 storingen
17 in 2019
- 1 De uitvalduur elektriciteit wijkt af van de gereguleerde rapportage. In deze rapportage worden de storingen in het hoogspanningsnet (CBL-assets) waarvan Alliander eigenaar is niet meegenomen.