Interactie met stakeholders
Op basis van impactvolle thema’s verkennen wij regelmatig wie gesprekspartners voor Alliander kunnen zijn. Betrokkenheid, omvang, bereidheid tot dialoog en deskundigheid zijn daarbij belangrijke overwegingen. We streven ernaar om vraagstukken te delen, medestanders te vinden voor initiatieven, vertrouwen op te bouwen en oplossingen met meerwaarde te creëren voor de korte en de lange termijn. Met klanten zijn we dagelijks in gesprek over hun energiewensen. Met onze aandeelhouders kijken we hoe we kunnen bijdragen aan duurzame oplossingen. Samen met onze medewerkers kijken we naar hoe we een werkgever zijn die ertoe doet. En samen met al onze stakeholders zetten we stappen op weg naar de toekomstige energievoorziening.
Mensen of groepen die beïnvloed worden door onze activiteiten en die invloed hebben op onze organisatie en dienstverlening zien we als onze stakeholders. We houden voortdurend bij wie onze stakeholders zijn. Ook bij projecten of rond bepaalde onderwerpen kunnen zij een relevante inbreng hebben en betrekken wij hen.
De aard van een aantal van onze relaties met stakeholders is ingegeven door wet- en regelgeving (ministeries, politiek en toezichthouders), samenwerking in de keten (energiesector), maar ook door het publieke karakter van onze dienstverlening (klanten, gemeenten, media en belangengroepen). De verantwoordelijkheden voor stakeholdermanagement zijn belegd waarbij bedrijfsonderdelen en staven relevante relaties onderhouden. De afdeling Corporate & Social Affairs coördineert het strategisch stakeholdermanagement en stelt vast met welke organisaties en stakeholdervertegenwoordigers we actief in gesprek zijn.
Het Alliander-stakeholdermodel omvat diverse stakeholdergroepen. Onderscheiden worden:
Kernstakeholders: klanten, medewerkers, aandeelhouders en investeerders, decentrale overheden in ons verzorgingsgebied.
Overige stakeholders: leveranciers, kennisinstellingen, toezichthouders en maatschappelijke organisaties, etc.
Contactmomenten
De dialoog met stakeholders voeren we op gestructureerde basis en ad hoc. We organiseren onder meer klantenpanels, aandeelhoudersoverleg en voeren overleg met de ondernemingsraad. Leveranciersdagen, kennis- en partnerbijeenkomsten en participatie in netwerkorganisaties zijn belangrijke vormen van contact met stakeholders. Ons jaarverslag wordt in conceptvorm gedeeld en besproken met een panel van externe stakeholder- en transparantiedeskundigen, de indrukken over het concept Jaarverslag 2020 zijn rechtstreeks gedeeld met de Raad van Bestuur.
Contact met beleidsmakers
Alliander staat in contact met beleidsmakers om te zorgen voor een toekomstbestendig wetgevingskader ter facilitering van de Nederlandse energie-infrastructuur. Primair is dit contact met het ministerie van Economische Zaken en Klimaat dat verantwoordelijk is voor het nationale beleid rondom de energievoorziening. Daarnaast behartigen wij de belangen van Alliander via contacten met andere ministeries, het parlement, politieke organisaties en belangenorganisaties. Zie voor de volledige lijst de stakeholdertabel.
Alliander wordt vertegenwoordigd door zijn Raad van Bestuur en ondersteund door de afdeling Corporate & Social Affairs. Om het draagvlak van voorstellen te vergroten wordt zo veel mogelijk afgestemd in sectorverband via brancheorganisatie Netbeheer Nederland. Alliander huurt geen public affairs bureau in om zich te vertegenwoordigen. Alliander doneert ook niet politieke partijen, politici of overheidsinstellingen.
Sponsoring
Alliander heeft een zeer terughoudend sponsorbeleid, we werken immers met publiek geld. Daarom sponsort Alliander een beperkt aantal activiteiten die direct gerelateerd zijn aan het werkveld en de ambities van Alliander en die plaatsvinden in het eigen verzorgingsgebied. Deze activiteiten dienen duurzaam, veilig en neutraal (niet politiek of religieus getint) te zijn.
Stakeholdertabel
Stakeholder | Organisatie of Platform | Typering | Interactievorm | Materiële thema's | ||||
Klanten | Klantcontact webpanel | Samenwerking, relatiebeheer, | Digitaal panel | Leveringsbetrouwbaarheid, Faciliteren duurzame energieopwekking, Samenwerken aan innovatieve oplossingen, Tevreden klanten, Toekomstbestendig netwerk, Dataveiligheid, privacy en cybersecurity, Toegang tot betaalbare energie, Klimaat energie en CO2 | ||||
Klanten | Brancheorganisaties | Samenwerking, dialoog, verbeteren dienstverlening | Dialoog en relatiebeheer (o.m. VEMW, Uneto VNI, Bouwend Nederland, VNO NCW) | Leveringsbetrouwbaarheid, Stimuleren duurzame energieopwekking, Samenwerken aan innovatieve oplossingen, Tevreden klanten, Toekomstbestendig netwerk, Dataveiligheid, privacy en cybersecurity, Toegang tot betaalbare energie, Klimaat energie en CO2 | ||||
Medewerkers | Medezeggenschap | Participatie, | Formele overlegvergadering | Veilig werken en veilige infrastructuur, Aantrekken en ontwikkelen van talent, Verandervermogen organisatie | ||||
Aandeelhouders en | Belanghebbende Provincies en | Formeel, informeel overleg, kennis en inzicht activiteiten | Algemene Vergadering Aandeelhouders | Alle materiële thema's | ||||
Financiers, investeerders en kredietbeoordelaars | Verantwoording en toelichting | Periodiek overleg en verslag over financiële prestaties | Alle materiële thema's | |||||
Decentrale overheden | Provincies, Gemeenten, Decentrale overheden, Koepelorganisaties (VNG, IPO) en Nationaal Programma Energie Strategieën | Afstemmen klimaat- en energieplannen en projecten | Consultatie, samenwerking, projecten | Stimuleren duurzame energieopwekking, Samenwerken aan innovatieve oplossingen, Toekomstbestendig netwerk, Toegang tot betaalbare energie, Klimaat energie en CO2 | ||||
| Rijksoverheid en Europese Unie | Belangen expressie en (pro-) actieve dialoog | Consultatie, inspreken, zienswijzen | Stimuleren duurzame energieopwekking, Samenwerken aan innovatieve oplossingen, Toekomstbestendig netwerk, Toegang tot betaalbare energie, Klimaat energie en CO2 | ||||
Politiek | Eerste en Tweede Kamer, Staten Generaal, ministeries | Informeren in algemene zin en op specifieke, actuele thema's | Relatiebeheer, werkbezoeken, pro-actief en reactief informeren | Stimuleren duurzame energieopwekking, Samenwerken aan innovatieve oplossingen, Toekomstbestendig netwerk, Toegang tot betaalbare energie, Klimaat energie en CO2 | ||||
Toezichthouders | Agentschap Telecom | Informeren, uitwisseling en toelichting | Periodieke bijeenkomsten over actuele onderwerpen en issues Standaard en ad hoc informatieverzoeken | Leveringsbetrouwbaarheid, Veilig werken en veilige infrastructuur, Dataveiligheid, privacy en security | ||||
Energiesector | Cedec, Cogen | Kennisuitwisseling, partnerships, belangenbehartiging, samenwerking | Deelname bestuur | Leveringsbetrouwbaarheid, Veilig werken en veilige infrastructuur, Stimuleren duurzame energieopwekking, Samenwerken aan innovatieve oplossingen, Datagedreven Netbeheer, Aantrekken en ontwikkelen van talent, Tevreden klanten, Toekomstbestendig netwerk, Maatschappelijke verantwoordelijkheid in de keten, Dataveiligheid, privacy en cybersecurity, Toegang tot betaalbare energie, Klimaat energie en CO2 | ||||
Leveranciers | Aannemers en industrie | Samenwerking, | Dag van de aannemerij | Maatschappelijke verantwoordelijkheid in de keten, Klimaat energie en CO2 | ||||
Kennisinstellingen | Onderwijs- en kennisorganisaties | Kennisuitwisseling en partnerships | Samenwerking met Radboud Universiteit, HAN, ROC's. Technische Universiteiten in Delft, Eindhoven en Twente. | Aantrekken en ontwikkelen van talent | ||||
Media | Landelijke, regionale media | Informeren, positioneren | Relatiebeheer, pro-actief informeren, crisiscommunicatie, kwalitatief onderzoek. | Alle materiële thema's | ||||
Maatschappelijke organisaties | Stichting de Opkikker | Vrijwilligerswerk | Welzijn op het werk | |||||
Woningbouwcorporaties, ontwikkelaars, bedrijfsleven | Participatie, | Afstemming, deelname aan verenigingen en stichtingen | Leveringsbetrouwbaarheid, Veilig werken en veilige infrastructuur, Stimuleren duurzame energieopwek, Samenwerken aan innovatieve oplossingen, Verantwoord investeringsbeleid, Toekomstbestendig netwerk, Toegang tot betaalbare energie, Klimaat energie en CO2 | |||||
Partnerrelaties | Amsterdam Economic Board, | Samenwerking met kennisinstellingen bedrijfsleven en overheid, duurzaamheid stimuleren, nieuwe modellen voor innovatie en maatschappelijke ontwikkeling, Faciliteren duurzame energievoorziening | Deelname bestuur, bijeenkomsten, sponsoring, strategische samenwerking, consultatie en dialoog | Leveringsbetrouwbaarheid, Stimuleren duurzame energieopwekking, Samenwerken aan innovatieve oplossingen, Toekomstbestendig netwerk, Maatschappelijk verantwoordeljkheid in de keten, Corporate Governance en bedrjfsethiek, Welzijn op het werk, Dataveiligheid, privacy en cybersecurity, Toegang tot betaalbare energie, Klimaat energie en CO2 |
Alliander onderschrijft | In 2020 participeerden wij in de volgende Nederlandse maatschappelijke initiatieven | ||
• | ILO Conventies | • | Sectorarrangement werkgelegenheid |
• | OESO-richtlijnen | • | Klimaatakkoord en Regionale Energiestrategieën |
• | Green deal Circulair Inkopen | ||
• | Incubators van Womens Inc., Charter Talent naar de Top, Charter Diversiteit in Bedrijf | ||
• | Manifest Sustainable Development Goals en LGBTi | ||
• | CAO Netwerkbedrijven | ||
• | Sectorakkoord CO2 Beprijzing tussen 5 netbeheerders | ||
• | Sectorakkoord Grondstofpaspoorten tussen 8 infrabeheerders | ||