Doelstellingen en prestaties
Een hoge leveringsbetrouwbaarheid tegen lage kosten
KPI | Resultaat 30 juni 2020 | Doelstelling ultimo 2020 | Resultaten 31 december 2019 | |||
Klantgemak | Consumenten 54% | Klantgemak gemeten door de NES score is hoger dan 53% (consumenten) en 32% (zakelijke markt) | Consumenten 55% | |||
Uitvalduur elektriciteit over de afgelopen 12 maanden (in minuten) | 22,6 | Maximaal 23 | 21,9 | |||
Het aantal unieke kabelnummers met meer dan vijf storingen over de afgelopen 12 maanden | 26 | Maximaal 17 | 17 | |||
Aanbieden slimme meters | 207.000 | Minimaal 375.000 adressen | 624.000 |
Een kredietwaardige onderneming met solide rendement
KPI | Resultaat 30 juni 2020 | Doelstelling ultimo 2020 | Resultaten 31 december 2019 | |||
Behoud solide rating | S&P: AA-/ | Handhaven solide A rating profiel. | S&P: AA-/ | |||
FFO/Nettoschuld | 24,5% | > 20% | 29,0% | |||
Rentedekking | 14,4 | > 3,5 | 13,3 | |||
Nettoschuld/ (nettoschuld + eigen vermogen) | 39,4% | < 60% | 36,5% | |||
Solvabiliteit | 50,6% | > 30% | 55,6% |
Verduurzaming van de energievoorziening en van onze bedrijfsvoering
KPI | Resultaat 30 juni 2020 | Doelstelling ultimo 2020 | Resultaten 31 december 2019 | |||
CO2-uitstoot eigen bedrijfsvoering | 95 kton | Maximaal 207 kton | 264 kton | |||
Circulair ingekocht1 | 38% | Minimaal 40% | 30% |
Een veilig netwerk en veilige data- en werkomgeving
KPI | Resultaat 30 juni 2020 | Doelstelling ultimo 2020 | Resultaten 31 december 2019 | |||
LTIF (lost time injury frequency) | 2,1 | -2 | 2,1 |
Een aantrekkelijke, inclusieve werkgever met gelijke kansen voor iedereen
KPI | Resultaat 30 juni 2020 | Doelstelling ultimo 2020 | Resultaten 31 december 2019 | |||
Score medewerkersonderzoek (op een schaal van 100) | -3 | Minimaal 71 | 70 (2018)4 | |||
Verzuim medewerkers | 4,2% | Maximaal 4,3%. | 4,2% | |||
Vrouwen in leidinggevende posities | 26,9% | Minimaal 30% | 26,9% | |||
Medewerkers met afstand tot de arbeidsmarkt | 48 | Minimaal 1085 | 101 |
- 1 Dit betreft de inkoop van primaire assets: LS- en MS-kabels, gasbuizen, distributie- en vermogenstransformatoren en (slimme) elektriciteits- en gasmeters.
- 2 Voor de prestatie-indicator LTIF wordt geen target vastgesteld. Dit is ingegeven door het feit dat het aantal ongevallen met verzuim "0" zou moeten zijn.
- 3 In 2020 heeft geen medewerkersonderzoek plaatsgevonden.
- 4 In 2019 heeft geen medewerkersonderzoek plaatsgevonden. De focus lag op de strategiemeting en het bespreken van deze uitkomsten met alle medewerkers.
- 5 Bij deze 108 leer-/werkplekken gaat het om 83 participatiewetbanen en 25 werkervaringsplekken.